возврат
Если Вы решили вернуть украшение, то мы с радостью примем его обратно в семью.
Возврат товаров надлежащего качества
Есть несколько важных условий, которые должны быть соблюдены:
1. Украшение не было в употреблении.
2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка.
3. С момента получения покупки прошло не более 30 календарных дней.
По закону нельзя вернуть или обменять товары с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал).
Для возврата напишите на почту info@despinajewelry.com и мы поможем организовать эту процедуру.
Стоимость возврата составляет 390 рублей.
Мы вернем деньги в течение 10 дней после получения товара и заявления с информацией о банковских реквизитах.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если обнаружился производственный брак (недостаток, возникший до передачи товара покупателю) - напишите на почту info@despinajewelry.com и мы поможем организовать процедуру возврата, в этом случае она бесплатна.
Недостатки товара, которые возникли в результате действий покупателя (в том числе неправильное хранение и уход) или третьих лиц не являются производственным браком, на них наша ответственность не распространяется.